bn800 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bn800 প্ল্যাটফর্ম ("সাইট", "আমরা", "bn800") এবং এই সাইটে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সঙ্গে মিলিয়ে পড়তে হবে।

১.২ সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bn800-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং তার অধীনে থাকা ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস প্রত্যাহারযোগ্য করতে নির্ধারিত বাজির মোট পরিমাণ।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও নিয়মকানুন প্রযোজ্য হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

bn800-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারীকে নিজের পক্ষে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন, তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রেও।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের ভিন্ন সদস্যদের ক্ষেত্রে পূর্বে আমাদের সহায়তা দলের অনুমোদন নেওয়া আবশ্যক।

৩.১ বয়স যাচাই

bn800 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ KYC নথি

উত্তোলনের আবেদন বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য)।

৩.৩ নথি প্রদানে ব্যর্থতা

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাঙ্ক্ষিত নথি সরবরাহ না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পাশাপাশি সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

bn800-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay

সকল পেমেন্ট বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) এ প্রক্রিয়া করা হবে।

৪.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

কোনো জমার আবেদন ন্যূনতম পরিমাণের নিচে হলে তা গ্রহণ করা হবে না। উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

৪.৩ উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময়

bn800 উত্তোলনের আবেদন প্রাপ্তির পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে অর্থ আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে এই সময়সীমা বৃদ্ধি পেতে পারে।

৪.৪ জমার মালিকানা

জমা প্রদানকারী পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই bn800 অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মালিকের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৪.৫ ব্যর্থ লেনদেন

কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে অনুগ্রহ করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেন আইডি বা স্ক্রিনশট প্রদান করুন। আমরা দ্রুততার সঙ্গে বিষয়টি তদন্ত করব।

৫.১ স্বাগত বোনাস

উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে। বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট (জমা + বোনাস) অর্থের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য, সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• বিভিন্ন গেমের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে — নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য প্রতিটি অফারের শর্তাবলী দেখুন।
• bn800 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যদি আমাদের মনে হয় কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার করছেন, তবে সেই বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bn800-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাকের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে।

৬.১ গেম ফলাফলের ন্যায্যতা

bn800 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) গেম ব্যবহার করে। সমস্ত গেম ফলাফল স্বতন্ত্র এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। bn800 বিশেষ পরিস্থিতিতে যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা সমন্বয় করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ফলাফল বা পেআউট বাতিল করার অধিকার bn800 সংরক্ষণ করে। এই পরিস্থিতিতে বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC চ্যাম্পিয়নস ট্রফিসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া টুর্নামেন্টের ওপর বাজি রাখা যাবে। স্পোর্টস বেটিংয়ে মুষলধারে বৃষ্টি, ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হওয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম সে ইভেন্টের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকবে।

৮.১ bn800 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bn800 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ঝুঁকিতে থাকলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ নিট ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে অপূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্বেচ্ছায় সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

১১.১ পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা

bn800 চেষ্টা করে পরিষেবাটি সর্বদা সচল রাখতে, তবে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিঘ্নের জন্য bn800 দায়ী থাকবে না।

১১.২ আর্থিক ক্ষতি

ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত সকল আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের। bn800 কোনো গেমিং ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রক্রিয়াকৃত লেনদেনের ক্ষেত্রে কেবলমাত্র মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

১১.৩ বাহ্যিক লিঙ্ক

bn800 ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের কোনো বাহ্যিক সাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটের বিষয়বস্তু, নীতি বা কার্যক্রমের জন্য bn800 দায়ী নয়।